Cassa automatica Virtuo VNE¶

Con la Virtuo VNE Facile incassa gli scontrini sia dalla chiusura della Vendita (F6 Rendiresto) sia dal Pos Touchscreen, e dalla gestione ne comanda livelli, prelievi, ricarica, svuotamenti, reset, apertura della porta, riavvio e chiusura.

In sintesi

Voce: VIRTUO VNE in Cassa Automatica, in Impostazioni Postazione
Configurazione: cfg\vne.ini
Al banco: F6 Rendiresto nella chiusura della vendita, o il tasto VNE del Pos Touchscreen; la gestione da Funzioni ▸ Cassa Automatica
Licenza: separata, in aggiunta a quella di Facile

Licenza

Il collegamento con le casse automatiche è soggetto a una licenza separata, in aggiunta a quella di Facile.

Il file vne.ini¶

Chiave in `[OPTIONS]`	Predefinito	Descrizione
`ip_address`	`127.0.0.1`	L'indirizzo della macchina.
`ssl`	0	`1` per il collegamento cifrato (https).

Facile si presenta alla macchina come Facile, senza utente né password. Le richieste e le risposte vengono salvate nella cartella log (file vne_…json), utili all'assistenza.

Arrotondare ai 5 centesimi¶

Con VIRTUO VNE in Impostazioni Postazione compare Arrotonda ai 5 Centesimi Superiori: l'importo chiesto alla macchina viene arrotondato per eccesso ai cinque centesimi. Il totale dello scontrino non cambia.

Incassare uno scontrino¶

All'apertura della vendita e del banco Facile verifica il collegamento con la macchina.

Dalla Vendita:

Nella chiusura dello scontrino premi F6 Rendiresto: Facile chiede alla macchina la parte del totale non ancora pagata in altro modo.
La finestra Operazione di pagamento in corso mostra quanto il cliente ha già inserito; con Annulla si interrompe e il denaro viene restituito.
A pagamento concluso l'importo va nei contanti e, se il totale è coperto, lo scontrino si chiude da solo.

Dal Pos Touchscreen: premi VNE; per incassare solo una parte digita prima l'importo. Facile aggiunge una riga CONTANTI con l'importo pagato.

Se la macchina non riesce a rendere tutto il resto, Facile lo dice.

Dal Pos Touchscreen, con un totale negativo — un reso o una vincita — la VNE eroga l'importo al cliente. Se ne eroga solo una parte, Facile indica la differenza da dare a mano. Dalla Vendita F6 incassa solo i totali positivi.

La gestione della cassa¶

Sul Pos Touchscreen, a scontrino vuoto, Funzioni ▸ Cassa Automatica apre la finestra VNE Virtuo:

Pulsante	Che cosa fa
Mostra Livelli	Mostra il contenuto: riciclatore, stacker e monete.
Preleva Contante	Chiede un importo e lo fa erogare; alla fine mostra l'importo prelevato.
Aggiungi Monete e Banconote	Ricarica il fondo cassa: la macchina accetta le monete e le banconote dei tagli che usa per il resto; la finestra mostra quanto è stato caricato; Annulla chiude la ricarica.
Svuotamento Parziale Monete, Svuotamento Totale Monete	Svuotano le monete.
Svuotamento Parziale Banconote, Svuotamento Totale Banconote	Svuotano le banconote del riciclatore.
Apertura Porta	Apre la porta della macchina.
Riavvio Cassa, Spegni Cassa	Riavviano o spengono la macchina, senza chiedere conferma.
Chiusura Cassa	Chiude la cassa e mostra il riepilogo con data e ora della chiusura: inserito ed erogato ai clienti, pagamenti, versamenti, prelievi, contenuto, fondo cassa, incasso in contanti.
Reset Stacker, Reset Monete, Reset Totale	Azzerano il conteggio dello stacker, delle monete o di entrambi, dopo conferma.
Esci	Chiude la finestra.

I reset si fanno dopo aver svuotato a mano

I reset azzerano il conteggio, non il denaro: vanno fatti solo dopo aver tolto fisicamente monete e banconote, altrimenti il conteggio della macchina non corrisponde più al contenuto.

Controlli e messaggi¶

Messaggio	Causa	Cosa fare
Assenza di Comunicazione con la cassa automatica. Verificare la connessione e riavviare il dispositivo! Vuoi riprovare?	All'apertura della vendita o del banco la macchina non risponde.	Controlla la macchina e `ip_address`. In vendita No lascia spento `F6`; sul banco No lo chiude.
Il totale inserito non è sufficiente per chiudere lo scontrino! Chiudere lo scontrino con il tasto F2 - OK	Dopo il rendiresto resta una parte da pagare.	Incassa il resto in altro modo e chiudi con F2 - OK.
Impossibile effettuare la restituzione del denaro inserito!	Annullando, la macchina non ha potuto restituire il denaro.	Controlla la macchina e restituisci a mano.
Impossibile erogare completamente il resto! / Impossibile restituire resto per € …	La macchina non aveva i tagli per il resto.	Il resto va dato a mano.
Errore sulla richiesta http!	La macchina non è raggiungibile.	Controlla rete e indirizzo.
Impossibile avviare l'operazione!	La macchina ha rifiutato l'operazione.	Controlla lo stato della macchina.
La cassa automatica ha rifiutato il comando (codice …)!	Un prelievo, un reset, l'apertura della porta, il riavvio o lo spegnimento sono stati rifiutati dalla macchina; il codice è quello della VNE.	Controlla lo stato della macchina; se non si risolve, riferisci il codice all'assistenza.
Errore della cassa automatica!	In Vendita il rendiresto non è riuscito e la macchina non ha dato un motivo.	Controlla la macchina e riprova.
Attenzione! La cassa automatica ha erogato Euro … di …. Consegnare a mano al cliente Euro ….	In un reso o in una vincita la macchina non ha erogato tutto.	Dai a mano la differenza indicata.
Sistema occupato!	La macchina sta facendo un'altra operazione.	Aspetta e riprova.
Attenzione! Il comando resetta il contenuto dello stacker delle banconote. Effettuare l'operazione solo dopo che l'operatore ha rimosso fisicamente tutte le banconote dallo stacker. Vuoi Continuare?	Hai premuto Reset Stacker.	Rispondi Sì solo a stacker svuotato. Le domande di Reset Monete e Reset Totale sono analoghe.